Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

KOSTENLOSE Rückgabe! Wir sind ein verantwortungsbewusster und renommierter Verkäufer und bemühen uns, den besten Service zu bieten. Wir verstehen voll und ganz, dass Kunden manchmal online einkaufen und feststellen, dass der Artikel nicht ihren Erwartungen entspricht, wenn sie ihn erhalten. Daher bieten wir unseren britischen Kunden im Rahmen unserer Rückgaberichtlinien gerne eine kostenlose Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung an. Kunden aus Übersee müssen die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen.

Bedingungen: 

Rücksendeantrag MUSS innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gestellt und innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Wir können keine Rücksendungen ohne Aufforderung annehmen und können das Rückporto nicht erstatten.

Aus hygienischen Gründen muss der Käufer sicherstellen, dass der Artikel UNBENUTZT und in seinem ursprünglichen Zustand ist, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):

  • Original-Tag angehängt, wie es kommt. Das Entfernen des Etiketts gilt als Verzicht auf das Rückgaberecht
  • Alles Zubehör enthalten
  • Kein Geruch von Parfüm, Essen, Rauch oder ähnlichem
  • Nicht gewaschen, gebügelt, neu gestylt oder andere Bedingungen, die "unbenutzt" entgegenstehen

Andernfalls senden wir es möglicherweise zurück und verweigern die Rückerstattung.

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit der Rücksendeanfrage und erläutern Sie den Grund der Rücksendung über Kontaktformular.
  2. Warten Sie auf die Bestätigung und die Rücksendeinformationen von uns.
  3. Senden Sie den Artikel an die Rücksendeadresse und warten Sie.
  4. Erstatten oder umtauschen. Einfach und unkompliziert.

 

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